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花卉服务商包括两类企业,即绿化工程施工养护企业和以租摆为核心的花卉服务企业。绿化服务企业是近几年兴起的花卉产业链上较有经济效益的环节,而以租摆为核心的花卉服务企业并没有引起业界人士的足够重视。原因可能是多方面的,一是处于发展期的花卉产业在很多环节上可以取得较大利润,因此很多人无暇顾及末端的花卉服务业;二是花卉服务业尚无成熟的经验,业务量相对较小而服务繁琐;三是进入门槛低,很多花卉从业者都在兼做,导致竞争无序。
笔者认为,花卉服务业是花卉产业链上大有可为的一个环节,原因有三:一是世界经济发展的趋势是服务营销额占企业收入的比重越来越大;二是社会分工越来越细,养花护草等工作走向社会化是必然趋势;三是消费者对花卉需求越来越高,取得产品而没有跟踪服务,将使消费者无所适从。
当然,花卉服务业的兴起也是产业链上专业化分工的需要。大家建温室就想到找胖龙,生产仙客来找森禾,批发盆栽找成美,登广告找《中国花卉报》等,这些是在客户脑海中建立起来的专业化品牌形象。如果一个品牌从产业链的最上游做到最末端,那么它最多给人实力雄厚的印象。而在某个环节上,每个专业品牌都有可能战胜它。这就给我们一个启示,就是在某一个链节上集中优势发力,坚持做下去,在品牌的专业特征明朗后,以相同或不同品牌往上下游扩展,也是一种投资办法。